Termos e Condições do 888qq

01 Definições e Âmbito de Aplicação

Para os efeitos destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma" — o website 888qq acessível em https://888qq.win e todos os seus subdomínios, aplicativos móveis e serviços associados.
• "Jogador" ou "Usuário" — qualquer pessoa física maior de 18 anos que tenha criado uma conta na Plataforma e aceito estes Termos.
• "Conta" — o perfil individual de cada Jogador, criado mediante cadastro, que permite acesso aos serviços da Plataforma.
• "Saldo" — o valor monetário disponível na Conta do Jogador, expresso em reais (R$).
• "Bônus" — créditos promocionais concedidos pela Plataforma sujeitos a condições específicas de uso e rollover.
• "Rollover" — o volume mínimo de apostas exigido para que um bônus ou ganho proveniente de bônus possa ser convertido em saldo sacável.
• "888qq" — a empresa operadora da Plataforma, doravante denominada simplesmente "nós", "nosso" ou "888qq".

Estes Termos e Condições regulam a relação contratual entre o 888qq e qualquer Usuário que acesse ou utilize os serviços oferecidos na Plataforma, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, crash games, slots e demais modalidades disponíveis. Ao criar uma conta, efetuar um depósito ou participar de qualquer atividade na Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.

02 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços do 888qq, o Usuário deve cumulativamente:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil, com CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar inscrito em qualquer lista de autoexclusão de apostas ou jogos de azar no Brasil;
• Não ser funcionário, colaborador, sócio ou familiar direto de qualquer empregado do 888qq ou de seus parceiros tecnológicos.

2.2 Processo de Cadastro

O Usuário deve fornecer, no momento do cadastro, informações verdadeiras, precisas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo e endereço de e-mail válido. O fornecimento de informações falsas ou incompletas pode resultar no encerramento imediato da conta e no bloqueio de saques pendentes.

2.3 Conta Única

Cada Usuário pode possuir apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. É expressamente proibida a criação de múltiplas contas sob o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP ou dispositivo. A detecção de múltiplas contas resultará no encerramento de todas as contas associadas e no cancelamento de quaisquer bônus ou saques pendentes.

2.4 Segurança de Acesso

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). O 888qq recomenda o uso de senhas fortes e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da Plataforma.

03 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as exigências da Lei 14.790/2023 e das regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o 888qq adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) para verificar a identidade de todos os Usuários.

3.1 Documentos Exigidos

Para concluir a verificação de identidade, o Usuário pode ser solicitado a enviar:

• Documento oficial com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• Comprovante de CPF (pode ser o próprio RG ou CNH contendo o número);
• Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 90 dias) — conta de água, luz, gás, telefone fixo ou extrato bancário;
• Selfie segurando o documento de identificação, quando solicitado;
• Comprovante do método de pagamento utilizado para depósito, quando aplicável.

3.2 Prazo de Verificação

Após o envio da documentação completa, o prazo de análise é de até 72 horas úteis. Durante o processo de verificação, o Usuário pode continuar utilizando a Plataforma para apostas, mas os saques ficam suspensos até a conclusão da análise. O 888qq pode solicitar documentação adicional caso julgue necessário.

04 Depósitos e Métodos de Pagamento

4.1 Métodos Aceitos

O 888qq aceita depósitos exclusivamente por meio dos seguintes métodos de pagamento disponíveis para jogadores brasileiros:

• Pix — transferência instantânea 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 dias úteis após o pagamento;
• Mercado Pago — via carteira digital;
• PicPay — via carteira digital;
• Nubank, Inter, C6 Bank — via transferência TED/DOC ou Pix;
• Cartões Visa e Mastercard — sujeito à disponibilidade e aprovação do emissor.

4.2 Depósito Mínimo e Moeda

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Todos os depósitos são realizados em reais brasileiros (BRL/R$). O 888qq não aceita depósitos em moeda estrangeira. Criptomoedas não são aceitas como método de depósito ou saque na versão atual da Plataforma.

4.3 Confirmação e Crédito

Depósitos via Pix são creditados na conta do Usuário em até 5 minutos após a confirmação da transação pelo sistema financeiro. Depósitos via Boleto podem levar até 1 dia útil após a compensação bancária. Depósitos via cartão são creditados imediatamente após aprovação, sujeito a verificação antifraude.

4.4 Titular do Pagamento

O método de pagamento utilizado para depósito deve estar obrigatoriamente em nome do titular da conta na Plataforma, com CPF correspondente. Depósitos realizados por terceiros serão recusados e o valor devolvido ao remetente, podendo resultar em suspensão da conta.

05 Saques e Processamento

5.1 Saque Mínimo e Método

O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Os saques são processados preferencialmente via Pix, para a chave Pix vinculada ao CPF cadastrado na conta. O saque para método diferente do utilizado no depósito pode estar sujeito a análise adicional.

5.2 Prazo de Processamento

Saques via Pix são processados em até 2 horas úteis após aprovação interna, que ocorre em até 24 horas a partir da solicitação. Em casos que exijam análise de conformidade adicional, o prazo pode ser estendido para até 5 dias úteis, sem que isso configure atraso indevido.

5.3 Limites de Saque

Os limites de saque são definidos conforme o nível de verificação da conta e o programa VIP do Usuário:

• Conta padrão verificada: até R$ 10.000,00 por dia;
• Conta VIP Prata: até R$ 25.000,00 por dia;
• Conta VIP Ouro e Elite: limites ampliados, definidos individualmente pelo gerente de conta VIP.

5.4 Retenção de Saques

O 888qq reserva-se o direito de reter ou atrasar o processamento de saques nas seguintes situações: verificação de identidade incompleta; suspeita de atividade fraudulenta ou uso irregular de bônus; investigação interna em andamento; saldo proveniente de bônus com rollover não concluído. O Usuário será notificado por e-mail em caso de retenção, com indicação do motivo e prazo estimado.

06 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus oferecidos pelo 888qq — incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e bônus de indicação — estão sujeitos a termos e condições específicos publicados na página de cada promoção. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecem os termos específicos da promoção.

6.2 Requisito de Rollover

Salvo indicação contrária na promoção específica, os bônus concedidos estão sujeitos a um requisito de rollover padrão de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. O rollover deve ser cumprido por meio de apostas reais na Plataforma. Apostas canceladas, anuladas ou com odds inferiores a 1,50 não são computadas para fins de rollover.

6.3 Prazo de Validade

Os bônus possuem prazo de validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão, salvo indicação diferente nos termos da promoção. Bônus não utilizados ou com rollover não concluído dentro do prazo serão automaticamente cancelados, sem direito a compensação.

6.4 Abuso de Bônus

O 888qq monitoriza ativamente padrões de apostas que configurem abuso de bônus, incluindo apostas de cobertura (hedging), apostas de baixo risco exclusivamente para cumprimento de rollover e uso coordenado de contas múltiplas para acumulação indevida de promoções. A detecção de abuso de bônus resultará no cancelamento dos bônus e dos eventuais ganhos associados.

07 Regras Gerais de Apostas

7.1 Aceitação de Apostas

O 888qq reserva-se o direito de recusar, limitar ou anular qualquer aposta a seu exclusivo critério, especialmente nos seguintes casos: erro evidente nas odds publicadas; suspeita de manipulação de resultado; violação das regras específicas da modalidade esportiva; apostas realizadas após o início do evento (para apostas pré-jogo); ou qualquer circunstância que comprometa a integridade da aposta.

7.2 Erros nas Odds

Em caso de publicação de odds manifestamente incorretas — por erro humano, falha técnica ou dados equivocados de fornecedores — o 888qq reserva-se o direito de anular as apostas realizadas nessas odds e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário. Ganhos obtidos por meio de odds evidentemente errôneas não serão pagos.

7.3 Resultados e Pagamentos

Os resultados das apostas são determinados com base nas informações oficiais fornecidas pelas entidades organizadoras dos eventos (CBF, CONMEBOL, FIFA, ligas esportivas nacionais e internacionais). Em caso de discrepância entre fontes, o 888qq utilizará como referência a fonte oficial primária da competição. Os ganhos são creditados automaticamente no saldo do Usuário após a confirmação do resultado.

7.4 Apostas ao Vivo

Nas apostas ao vivo (in-play), as odds são atualizadas em tempo real e podem ser suspensas a qualquer momento. Apostas confirmadas antes da suspensão são válidas. O 888qq não se responsabiliza por atrasos de conexão que possam afetar a colocação de apostas ao vivo.

08 Cassino e Jogos Online

8.1 Funcionamento dos Jogos

Todos os jogos de cassino disponíveis na Plataforma — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games e jogos ao vivo — são fornecidos por provedores de software certificados internacionalmente (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech, entre outros). Os resultados são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados por organismos independentes.

8.2 Taxa de Retorno ao Jogador (RTP)

Cada jogo possui uma Taxa de Retorno ao Jogador (RTP — Return to Player) definida pelo provedor, que representa a porcentagem teórica do valor total apostado que é retornado aos jogadores ao longo do tempo. O RTP de cada jogo está disponível nas informações do próprio jogo. O 888qq não altera o RTP configurado pelos provedores.

8.3 Interrupção de Sessão

Em caso de interrupção de conexão durante uma rodada de jogo, o resultado já computado pelo servidor do jogo prevalece. Se a rodada estiver em andamento no momento da desconexão e o resultado não tiver sido determinado, a aposta poderá ser reembolsada ou o jogo retomado do ponto de interrupção, conforme as regras técnicas do provedor.

8.4 Jogos com Dealer ao Vivo

Os jogos com dealer ao vivo são transmitidos em tempo real a partir de estúdios certificados. As decisões do dealer são definitivas e vinculantes. O Usuário reconhece que as transmissões ao vivo podem sofrer variações de qualidade em razão de fatores externos de conectividade.

09 Condutas Proibidas

São expressamente proibidas na Plataforma, sem prejuízo de outras disposições destes Termos, as seguintes condutas:

1. Criar ou utilizar mais de uma conta na Plataforma (contas múltiplas);
2. Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou em qualquer processo de verificação;
3. Utilizar software de automação, bots, scripts, ferramentas de inteligência artificial ou qualquer mecanismo que simule ação humana nas apostas ou nos jogos;
4. Realizar apostas de cobertura sistemática (hedging) ou apostas com o único objetivo de cumprir rollover de bônus sem risco real;
5. Participar de esquemas de lavagem de dinheiro ou utilizar a Plataforma para movimentação de recursos de origem ilícita;
6. Utilizar a Plataforma para fins comerciais, incluindo revenda de créditos, intermediação de apostas ou operação de esquemas de afiliação não autorizados;
7. Tentar hackear, comprometer a segurança ou interferir no funcionamento técnico da Plataforma;
8. Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta;
9. Assediar, intimidar ou ofender outros jogadores, dealers ou membros da equipe de suporte do 888qq;
10. Realizar chargebacks indevidos junto ao emissor do cartão ou à instituição financeira após efetuar apostas com os valores depositados.

A detecção de qualquer conduta proibida autoriza o 888qq a encerrar imediatamente a conta do Usuário, cancelar saques pendentes, reter bônus e ganhos provenientes de irregularidades e, quando cabível, notificar as autoridades competentes nos termos da legislação brasileira.

10 Jogo Responsável

O 888qq está profundamente comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Acreditamos que as apostas e os jogos de cassino devem ser uma forma de entretenimento, e não uma fonte de problemas financeiros ou psicológicos.

10.1 Ferramentas Disponíveis

O Usuário tem acesso às seguintes ferramentas de jogo responsável diretamente nas configurações da conta:

• Limites de depósito — defina limites diários, semanais ou mensais para o valor máximo depositado;
• Limites de apostas — configure o valor máximo apostado por sessão ou por dia;
• Limites de perda — estabeleça o valor máximo que você aceita perder em determinado período;
• Pausa temporária — suspenda o acesso à conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente — solicite o encerramento definitivo da conta, com bloqueio de novos cadastros pelo mesmo CPF.

10.2 Menores de Idade

O acesso à Plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. O 888qq utiliza procedimentos de verificação de idade no cadastro e pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento. Se você suspeita que um menor de idade está utilizando sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte.

11 Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos Usuários é regido pela Política de Privacidade do 888qq, disponível em 888qq.win/privacy-policy, e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com a coleta, uso e armazenamento de seus dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade.

O 888qq coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência na Plataforma. Os dados não são vendidos a terceiros e são protegidos por criptografia SSL 256 bits e controles de acesso rigorosos.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o 888qq não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma — o Usuário reconhece que apostas envolvem risco de perda;
• Interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada, falhas técnicas imprevisíveis ou eventos de força maior;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência deste na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados por meio de links externos não pertencentes ao 888qq.

A responsabilidade total do 888qq perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade, exceto nos casos em que a legislação brasileira de proteção ao consumidor determine responsabilidade mais ampla.

13 Encerramento de Conta

13.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte da Plataforma. Antes do encerramento, o saldo disponível (excluídos bônus não convertidos) será devolvido ao Usuário via Pix, desde que a conta esteja devidamente verificada e não haja pendências de conformidade.

13.2 Encerramento pelo 888qq

O 888qq pode encerrar ou suspender uma conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos e Condições; suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas; determinação de autoridade judicial ou administrativa competente; ou inatividade prolongada (conta sem movimentação por mais de 12 meses consecutivos).

13.3 Saldo em Conta Encerrada

Em caso de encerramento por violação dos Termos, o 888qq pode reter o saldo da conta durante o período de investigação. Se confirmada a irregularidade, o saldo proveniente de bônus ou condutas vedadas poderá ser cancelado. O saldo originado de depósitos próprios do Usuário será devolvido após conclusão da análise, salvo determinação judicial em contrário.

14 Alterações nos Termos

O 888qq reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas regulamentações da SPA ou em nossos serviços. As alterações serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias corridos por meio de aviso destacado na Plataforma e notificação por e-mail ao Usuário cadastrado.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação automática das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

15 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei 9.613/1998 — Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente destes Termos e Condições, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação brasileira de defesa do consumidor determine foro diverso em favor do Usuário.

O Usuário que se sentir lesado pode ainda registrar reclamações nos canais oficiais de defesa do consumidor, incluindo o portal consumidor.gov.br (Plataforma Nacional de Resolução de Conflitos) e os órgãos do PROCON de seu estado de residência.